CUM LUCRĂM · AI ȘI PERSONALIZARE
Cum facem cadourile. Și unde folosim AI.
Ce fac programele noastre, unde intervine inteligența artificială, cum verificăm cadoul înainte să plece și cât păstrăm pozele. Cadou cu cadou.
Pe scurt
- Tu ne dai detaliile, noi facem cadoul, cu programe care așază textul și numele și, la unele cadouri, cu ajutorul inteligenței artificiale.
- Fiecare cadou e verificat înainte să plece. La cărți, inclusiv la cartea de colorat, la portrete, la mesajul video de la Moș și la cântece, fiecare cadou trece prin verificări automate: textul, ilustrațiile, numele, durata. Dacă ceva nu iese cum trebuie, îl vede un om și îl refacem. Podcastul „Azi vorbim despre tine” și înregistrările Vocii de acasă le verifică sau le ascultă un om înainte să plece. Scrisoarea de la Moș, calendarul de Advent și ghidul gratuit pleacă automat, din modele scrise și verificate de noi dinainte.
- Moș Crăciun din mesajele video e realizat cu ajutorul AI. Nu animăm pozele copiilor.
- Melodia și vocea din „Cântecul tău” sunt făcute cu ajutorul AI, pe versurile noastre. Fiecare cântec trece prin verificări automate (numele și versurile se aud); dacă ceva nu iese cum trebuie, îl ascultă un om.
- Pozele se șterg automat la 14 zile după livrare și imediat dacă comanda e anulată.
- Pozele copiilor ajung doar la furnizori AI care nu le păstrează, nu se antrenează pe ele și lucrează în principal pe servere din Uniunea Europeană.
1Cum facem un cadou
- Completezi formularul de pe pagina produsului: numele, vârsta, ce îi place celui care primește cadoul, dedicația și, unde e cazul, pozele.
- Programele noastre fac cadoul: așază textul și numele în carte, pun numele în mesaj sau în cântec și, la unele cadouri, trimit pozele la un furnizor AI, care desenează personajul sau portretul.
- Cadoul trece prin verificări înainte să plece: numele și diacriticele, textul, ilustrațiile, pronunția numelui, durata. La cărți (inclusiv la cartea de colorat), la portrete, la mesajul video de la Moș și la cântec sunt automate; la podcast și la înregistrările Vocii de acasă le face un om. Dacă ceva nu iese cum trebuie, îl vede un om și cadoul se reface.
- Îl primești pe email sau prin curier, în termenul afișat pe produs.
- La 14 zile după livrare, pozele se șterg automat.
2Unde folosim AI, cadou cu cadou
| Cadoul | Ce fac oamenii și programele noastre | Unde intervine AI-ul |
|---|---|---|
| „Cartea de Crăciun” | Poveștile și scenele sunt pregătite dinainte de echipa noastră; textul și numele le așază programul de paginare. | Personajul copilului, desenat după descrierea ta (părul, ochii, pielea, ochelarii) sau, la varianta cu poze, după 1-3 poze. |
| Mesajul de la Moș Crăciun | Scenariul e scris de noi, iar mesajul îl montează programul nostru. Poza copilului apare în „cartea copiilor cuminți” din film, pusă de program, fără să fie animată. Mesajul de la Moș trece prin verificări automate (fișierul întreg, durata, numele auzit corect); dacă ceva nu iese cum trebuie, îl ascultă un om. | Moș Crăciun din video e un personaj creat cu AI, cu vocea lui generată cu AI; nu imită o persoană reală. Numele copilului îl rostește Moș, cu aceeași voce; un prenume pe care nu l-a mai rostit se pregătește la comandă. |
| Cântecul cu numele lui | Versurile sunt scrise de noi; programul pune numele în refren și verifică automat cântecul (numele și versurile se aud). Dacă ceva nu iese cum trebuie, îl ascultă un om. | Melodia și vocea, cu numele cântat în refren, sunt generate cu AI la fiecare comandă. La furnizorul AI pleacă doar versurile, cu prenumele, fără alte date din comandă. |
| Portretul familiei | Alegi varianta preferată. Fiecare variantă trece prin verificări automate (câte persoane apar, să nu fie litere desenate, textul vostru, calitatea de tipar), iar la tine ajung doar cele care le trec; dacă nu trec cel puțin două, le vede un om și refacem portretul. | Portretul e desenat de AI după pozele voastre, în 2-4 variante. |
| Cartea de colorat | Paginile le așază programul nostru, iar cartea trece prin verificări automate (contururile, textul, numele); dacă ceva nu iese cum trebuie, o vede un om. | Pozele devin contururi cu un model AI, la unul dintre furnizorii noștri AI, cu contract de prelucrare și fără păstrarea pozelor. |
| Scrisoarea de la Moș | Textul e scris de noi; programul pune numele și detaliile. | Nu folosim AI. |
| Cartea tipărită, portretul înrămat și Cutia hooo | La fel ca varianta digitală, apoi le tipărește o tipografie parteneră. | Ca la varianta digitală. |
3Cum semnalăm conținutul făcut cu AI
Regulamentul european privind inteligența artificială (AI Act, art. 50) cere ca imaginile, sunetele și filmele făcute sau modificate cu AI, care arată persoane reale, să fie semnalate. Noi o facem așa:
- în fiecare fișier livrat, o mențiune discretă, „Realizat cu ajutorul AI · hooo.ro”, la final sau într-un colț, și aceeași informație în datele fișierului;
- marcajele invizibile puse de furnizorii AI în fișiere rămân neatinse;
- la mesajul de la Moș, părintele află, în emailul de livrare, că Moș Crăciun din video e realizat cu ajutorul AI. În film, mențiunea e discretă, la început și la final, pentru a nu strica bucuria copilului;
- pe site, fotografiile și filmele de prezentare cu oameni, de pe prima pagină și din exemplele de pe paginile cadourilor, sunt create cu ajutorul AI, cu oameni inventați: nu sunt clienți și nu apar ca recenzii. Pe prima pagină scrie asta și lângă film.
4Ce nu facem
- Nu animăm pozele copiilor și nu facem filme în care un copil real vorbește sau se mișcă.
- Nu clonăm vocea ta sau a familiei tale.
- Nu folosim pozele și datele tale pentru a antrena modele AI, iar furnizorii noștri nu au voie să o facă.
- Nu folosim pozele pentru a recunoaște sau a identifica persoane.
- Nu facem cadouri cu persoane publice, cu conținut jignitor, violent sau sexual ori cu pozele cuiva fără acordul lui.
- Nu arătăm cadoul tău altora și nu îl folosim ca exemplu fără acordul tău separat.
5Pozele și datele copiilor
Numele, vârsta și pozele copiilor ni le dau părinții sau, cu acordul părinților, cei care fac cadoul, de exemplu bunicii ori nașii. Le folosim doar pentru a face cadoul comandat.
- Cine le vede: programele care fac cadoul, omul care îl verifică (când cadoul ajunge la un om) și, la cadourile făcute cu AI, furnizorul AI, doar cât durează generarea. La produsele tipărite, tipografia primește doar fișierul final și adresa de livrare.
- Furnizorii AI lucrează cu păstrare zero, adică nu păstrează pozele după generare, în principal pe servere din Uniunea Europeană, nu se antrenează pe ele și au cu noi un contract de prelucrare a datelor. Îi alegem după aceste trei reguli; lista lor e în Politica de confidențialitate.
- Pozele se șterg automat la 14 zile după livrare și imediat dacă comanda e anulată. Fișierele cadoului le păstrăm cât merg linkurile de descărcare: 30 de zile de la livrare, iar pentru comenzile din octombrie, noiembrie și decembrie, până la 31 ianuarie.
- Codurile de la firme: când cadoul e plătit de firmă, firma nu primește numele, vârsta, pozele sau adresa; află doar dacă un cod a fost folosit.
- Reclamele: folosim un cadou ca exemplu doar cu acordul tău separat, nebifat din oficiu, pe care îl poți retrage oricând.
Temeiul legal și durata păstrării fiecărei date sunt în Politica de confidențialitate.
6Dacă ceva nu arată bine
Dacă un chip, un nume sau un detaliu nu arată cum trebuie, scrie-ne la hello@hooo.ro și refacem cadoul gratuit. Dacă ne scrii după ce am șters pozele, îți cerem să le încarci din nou. Drepturile tale legale sunt la punctul 8 din Termeni și condiții.
ACUM ȘTII CUM LUCRĂM